삼천리 전기자전거 A/S 후기

 

거의 한 달간 삼천리 전기자전거가 '전기 구동' 되었다가 안되었다가 신경이 많이 쓰였다.

혹시 배터리 아래 단자가 풀려 있어 접촉불량인가 해서 아래를 분리해서 육각 나사로 다시 조여봤다.

그래도 전기 구동이 안 되는 것은 마찬가지였다.

그 후 배터리가 다 되었나 생각도 해 봤는데

이제 겨우 1,700km 주행했는데 설마...

도저히 혼자 해결이 되지 않아서

삼천리 자전거 A/S센터에 카카오 챗봇으로 서비스 신청을 했다.

 

삼천리 자전거 챗봇에 서비스신청 화면과

A/S신청에 대한 답변 문자

 

메일로 수신받은 내용

 

그 후 삼천리 자전거 서비스센터에서 지정한 대리점에 전화를 한 후 방문했습니다.

삼천리자전거 당수점

경기도 수원시 권선구 당진로32번길 64

전기 자전거는 일반 대리점에서는 수리를 못합니다.

당수동 삼천리 대리점은 본사에서 지정한 A/S가능한 매장 입니다.

 

전기자전거가 70만원~600만원대까지 다양한 자전거가 전시되어 있네요.

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전기 구동이 잘 안되었던 이유는

한 달전에 일반 대리점에서 브레이크 패드를 교환할 때

브레이크 센서에 문제가 발생해서 문제가 생겼던 것을 알았습니다.

 

당수동 삼천리 대리점 젊은 사장님이 저의 자전거 상태를 보시더니 바로 원인을 파악하시고 친절하게 설명해주셨습니다^^

 

아래 체크된 부분이 브레이크가 작동하고 있다는 표시라고 하는데

지난번 패드 교환때 브레이크 장력이 너무 팽팽해서 브레이크 센스에 문제가 발생해서

시도 때도 없이 들어오다 보니 전기구동이 되었다 안되었다 했던 것입니다.

 

삼천리 전기자전거 전구구동 문제

전기자전거 브레이크 센스 작동 및 전기구동이 되지 않을 경우 상태전기자전거 브레이크 센스 작동 및 전기구동이 되지 않을 경우 상태

 

 

친절하게 자세한 설명과 함께 A/S도 확실히 해주시고

a/s기간이 지났기 때문에 수리비를 드리려고 하니까

부품 교체를 하지 않았기 때문에 무료로 해드린다고 해서

미안해서 다른 용품을 몇 가지 구입했습니다.

전기 자전거를 구입하시려면 인터넷에서 하는 것 보다 대리점에서 구입하시면 A/S받기가 훨씬 좋을 것 같더라고요

온라인 제품과 대리점 제품이

약간 차이가 있다고 하네요.

https://blog.naver.com/yhg2194

 

전에 브레이크 패드 교환했던 내용입니다.

수원 삼천리자전거 당수점::창고형할인매장 : 네이버 블로그

 

https://blog.naver.com/dhlee3385/222686338166

[삼천리 전기자전거] 접이식 전기자전거(모델명 PHANTOM HF) 사용 후기